Внутренняя и внешняя среда организации как фактор влияния

Внутренняя среда. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Внутренние переменные это ситуационные факторы внутри организации: цели (средство достижения целей, желаемый результат человека/организации), структура (сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое.), задачи (предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки), технология (как средство преобразования входов в исходящие результаты) и люди (основа любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация).

Внешняя среда как совокупность факторов влияющих на деятельность организации (потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, фин. организации, источники трудовых ресурсов, наука, культура, общество, природные явления).

Потребители – лица, которые заинтересованы производимыми организацией товарами или услугами. Потребители делятся на группы: конечные потребители, или население; промышленные потребители, представители различных отраслей хозяйства; посредники или торговые организации, которые приобретают товар для перепродажи; государство как хозяйствующий субъект. Конкуренты: прямые конкуренты – производители аналогичных товаров; косвенные конкуренты – производители заменителей. Поставщики. На рынке закупок организацию больше всего интересуют условия получения ресурсов, а именно: цена, качество и условия поставки. Общественные организации. Хорошо известно влияние профсоюзных организаций, которые борются за права работников, тем самым, устанавливая баланс отношений между собственниками и наёмными рабочими. Расширяется влияние организаций, борющихся за права потребителей и за экологическую чистоту. Государство оказывает воздействие через законодательное регулирование деятельности.

Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать непосредственного влияния на деятельность, но в перспективе может сказываться на ней. Речь идёт о состоянии экономики в целом, научно-техническом развитии, социально-культурных и политических изменениях.

Автор: Андрей Червинский